Tecniche di venditaLa relazione di vendita: la soddisfazione del cliente, la gratificazione del venditore
La trattativa come partnership che risponde ai bisogni di entrambi.
Integrità: la gestione di sé del venditore
Una forte disciplina personale per essere di riferimento al cliente.
Il segno: dire la cosa che serve
La corretta comunicazione nella vendita, per essere incisivi e venire ricordati.