AziendeLa leadership interna: tre arti per la disciplina personale
L’abilità di governare sé stessi prima di dirigere gli altri.
La leadership esterna: fare crescere persone di valore
Le competenze relazionali e strategiche per edificare le persone e costruire il clima .
Parlare con autorità: la comunicazione del capo.
L’efficacia e la forza delle parole usate nella “normale amministrazione”.
Team Building: la forza della squadra
Progettare, edificare, consolidare il gruppo.
La collezione di perle: sistemi per la motivazione dei collaboratori
Creare valore, distribuire responsabilità, ottenere crescita dalle risorse più preziose, gli uomini.
Moltiplica! - Imparare la delega
L’abc della delega per ottenere di più, accentrando di meno.
La conduzione delle negoziazioni
Essere in regia nella situazione forse più frequente nell’arco della giornata.
Visione e Orizzonte
Possedere una visione, comunicarla agli altri, ricavarne fiducia e ispirazione.
Le opportunità nascoste: gestire e sfruttare le situazioni critiche
Richiami, conflitti, tensioni: sfruttare bene quello che non vorremmo mai fare.
La gestione e la conduzione di una riunione
Trasformare un peso in un trampolino di efficienza e motivazione.
La palestra in ufficio: strumenti per il benessere organizzativo
Le risorse umane del benessere organizzativo: gestione del personale, aspetti relazionali e organizzativi.
La gestione di sé: il lavoro come luogo di crescita personale
Trasformare l’ambiente di lavoro in occasione di crescita e apprendimento, a beneficio di sé e del gruppo.
CDG: conoscersi, decidersi, giocarsi.
Prendere decisioni ed essere protagonisti: chi lo dice che le responsabilità vanno scansate?
Relazionalità: migliorare e godersi i rapporti di lavoro
Sviluppare la capacità di relazione, valore aggiunto di un’attività che funziona.
La svolta a U: da centrati su di sé a centrati sugli altri
Alzare lo sguardo e uscire dal centro: una libertà che fa decollare.
La comunicazione vitale: da spontanei ad autentici
Strumenti per comunicare con efficacia (livello base).
La forza della parola
Il potere e la ricchezza, le parole e il loro uso (livello avanzato).
Esserci: l’ascolto globale
L’uso del corpo, della mente e del cuore per dare spazio a chi parla.
Parole al buio: il corretto uso della comunicazione telefonica
Sviluppare capacità relazionali senza potersi vedere.
In prima fila: la forza di un front-office che funziona
Le persone, le risorse e le competenze che rendono incisivo il primo ufficio.
Armi pari: una proficua gestione dei conflitti
Dalla lacerazione alla edificazione dei rapporti.
Saggi: l’arte di vivere bene
Imparare a leggere gli eventi e la realtà con spirito sapienziale.
La relazione di vendita: la soddisfazione del cliente, la gratificazione del venditore
La trattativa come partnership che risponde ai bisogni di entrambi.
Integrità: la gestione di sé del venditore
Una forte disciplina personale per essere di riferimento al cliente.
Il segno: dire le cose che serve
La corretta comunicazione nella vendita, per essere incisivi e venire ricordati.